Online υπηρεσία: 5 τρόποι να μιλήσετε με τους πελάτες σας
Μια από τις πιο σημαντικές πτυχές κάθε επιχείρησης που πρόκειται να ανοίξετε είναι να μάθετε ποια κανάλια επικοινωνίας με τους πελάτες σας θα ανοίξουν. Παρέχοντας όσο το δυνατόν περισσότερες επιλογές είναι βέλτιστη, το λειτουργικό κόστος μπορεί να είναι υπερβολικά υψηλό, αναγκάζοντάς σας να δώσετε προτεραιότητα σε ορισμένα κανάλια σε σχέση με άλλα. Γι 'αυτό έχουμε διαχωρίσει 5 μορφές ηλεκτρονικής υπηρεσίας που μπορείτε να υιοθετήσετε στην επιχείρησή σας. Διαβάστε και αναλύστε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του καθενός για να κάνετε την επιλογή σας!
Συμβουλή: Θέλετε να αυξήσετε την παρουσία σας στο διαδίκτυο και να χρησιμοποιήσετε το Facebook για επαγγελματικούς σκοπούς; Στη συνέχεια, να γνωρίσετε αυτές τις 10 εφαρμογές iPhone και Android!
1. Online Chat
Μια από τις καλύτερες μορφές ηλεκτρονικών υπηρεσιών - ειδικά αν η επιχείρησή σας είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο - είναι να εγκαταστήσετε μια online πλατφόρμα συνομιλίας στον ιστότοπό σας. Ένας τύπος τεχνολογίας που χρησιμοποιείται για μεγάλο χρονικό διάστημα, αυτά τα συστήματα έχουν εξελιχθεί πολύ, όχι μόνο περιορίζεται στον υπολογιστή. Αυτές τις μέρες, μπορείτε ακόμη να προγραμματίσετε ένα αυτόματο μήνυμα που αποστέλλεται αφού ο επισκέπτης του ιστότοπου επισκέπτεται μια συγκεκριμένη σελίδα ή ξοδεύει χρόνο στην περιήγηση στον τομέα σας.
Το Jivochat, για παράδειγμα, είναι μία από τις υπηρεσίες που όχι μόνο προσφέρει chat σε επιτραπέζιο υπολογιστή και αυτόν τον τύπο πρόσκλησης, αλλά διαθέτει και εφαρμογές για κινητά και μπορεί να εφαρμοστεί τόσο σε εφαρμογές Android όσο και σε iOS. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο για να μάθετε περισσότερα για το τι προσφέρει η πλατφόρμα Jivochat και ελέγξτε το με μια μαρτυρία για το πώς η πλατφόρμα είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενισχύσετε την επιχείρησή σας.
Εάν ενδιαφέρεστε για ορισμένες εναλλακτικές λύσεις, μπορείτε να δείτε τις παρακάτω προτάσεις:
