Κορυφαίες 19 συνομιλίες ιστοτόπων στο Shopify

Μια από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες για όσους θέλουν να ανοίξουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, το Shopify είναι επίσης το πιο συμβατό με εφαρμογές που προσθέτουν λειτουργίες σε σελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου. Μεταξύ αυτών, μπορούμε να επισημάνουμε τις online συζητήσεις, ένα από τα καλύτερα εργαλεία για την απάντηση σε πραγματικό χρόνο χωρίς τη χρήση τηλεφωνικών κλήσεων. Για να επιλέξετε την υπηρεσία που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας, επιλέξαμε τις κορυφαίες συνομιλίες 19 ιστότοπων Shopify που μπορείτε να εγγραφείτε, να αγοράσετε ή να λάβετε για χρήση στη σελίδα σας. Δείτε το παρακάτω!

1. Jivochat

Παρουσιάζοντας σχεδόν σε κάθε πλατφόρμα που προορίζεται για ιστοσελίδες, blogs και ecommerces, το Jivochat είναι ένα από αυτά που προσθέτει περισσότερες λειτουργίες σε ένα μέρος. Πέραν της ενσωμάτωσης με τα συστήματα CRM της επιχείρησης, η online πλατφόρμα συνομιλίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί από κινητές συσκευές και προσφέρει πρότυπα φόρμας που μπορούν να ζητηθούν από τους επισκέπτες πριν ξεκινήσουν μια υπηρεσία.

Αυτή η λειτουργία επιτρέπει σε έναν επισκέπτη να εισάγει τις κύριες πληροφορίες σας, μετατρέποντάς το σε οδηγούς και εμποδίζοντας την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σας να ζητήσει τις ίδιες πληροφορίες από κάποιον που έχει επισκεφθεί τη σελίδα σας. Ένα άλλο χαρακτηριστικό χαρακτηριστικό είναι οι προληπτικές προσκλήσεις, οι οποίες σας επιτρέπουν να στέλνετε αυτόματα ένα χαιρετισμό σε έναν επισκέπτη που προσφέρει βοήθεια.

Σημείωση: Η Jivochat προσφέρει 14 δωρεάν ημέρες για να ελέγξει την πλατφόρμα σας. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο για να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα και να κάνετε την εγγραφή σας!

2. LiveChat

Με μια από τις μεγαλύτερες δωρεάν δοκιμαστικές περιόδους - 30 ημέρες - LiveChat είναι μία από τις πιο δημοφιλείς επιλογές online chat. Σας επιτρέπει να ελέγξετε τι πληκτρολογεί ο επισκέπτης πριν στείλει το μήνυμα, επιταχύνοντας τη διαδικασία απάντησης. Επιπλέον, είναι μία από τις λίγες υπηρεσίες που προσφέρουν κουμπιά κοινωνικής δικτύωσης και μπορούν να ενσωματωθούν στη σελίδα Facebook της επιχείρησής σας.

Σημείωση: Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λειτουργίες LiveChat στη ΔΩΡΕΑΝ δοκιμαστική περίοδο των 30 ημερών. Επισκεφθείτε το σύνδεσμο για να καταχωρίσετε το ηλεκτρονικό εμπόριο και δοκιμάστε την πλατφόρμα!

3. Utor

Αναπτύχθηκε αποκλειστικά για το Shopify, το Utor έρχεται με μια ποικιλία προτύπων για να προσαρμόσετε την εμφάνιση της συνομιλίας σας. Μεταξύ των κύριων λειτουργιών, τονίζουμε τη δυνατότητα να συμπεριληφθούν αρκετά προφίλ, επιτρέποντάς σας να υιοθετήσετε όσα μέλη χρειάζεστε για την ομάδα σας. Ελέγξτε περισσότερα για τον Utor στη σελίδα του στην τοποθεσία επεκτάσεων Shopify.

4. Tidio

Με την εύκολη εγκατάσταση, η Tidio δεν απαιτεί από εσάς να αντιγράψετε και να επικολλήσετε κώδικες για να την ενεργοποιήσετε στον ιστότοπό σας και μπορεί να γίνει με μερικά μόνο κλικ μετά την εγγραφή σας. Η εφαρμογή επιτρέπει στους χρήστες της να βλέπουν πόσους επισκέπτες είναι στον ιστότοπό σας και σε ποιες σελίδες προσεγγίζουν αυτήν τη στιγμή και σας επιτρέπει να δείτε την κατασκευή μηνυμάτων των χρηστών στον ιστότοπο. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο για να μάθετε περισσότερα για το Tidio.

5. Χρήστης

Μια από τις συζητήσεις ιστοχώρου Shopify με την καλύτερη εσωτερική διεπαφή χρήστη για το κατάστημά σας. Η πλατφόρμα επιτρέπει την ενσωμάτωση με διάφορες εφαρμογές και λογισμικό και μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί σε κινητές συσκευές. Ο χρήστης έχει ένα δωρεάν σχέδιο εάν ξεκινάτε τη δική σας επιχείρηση και δεν έχετε υπαλλήλους ή μόνο ένα άτομο για να παρακολουθήσετε. Το λογισμικό είναι διαθέσιμο στα πορτογαλικά και μπορείτε να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο.

6. Smartsupp

Διαθέσιμο για πολλές άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, το Smartsupp διαθέτει επίσης μια έκδοση για το Shopify. Η ζωντανή συνομιλία της επιτρέπει την ενοποίηση με το Google Analytics και έχει μια δωρεάν έκδοση, αλλά περιορίζεται σε σχέση με τις λειτουργίες του λογισμικού. Για πληρωμένους λογαριασμούς, μπορείτε να καταγράψετε την οθόνη συνομιλίας με τους επισκέπτες σας και να αποθηκεύσετε το ιστορικό συνομιλιών. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο για να μάθετε περισσότερα για το Smartsupp.

7. Mylivechat

Ένα άλλο από τα πιο δημοφιλή και ευέλικτα εργαλεία online υπηρεσιών, το Mylivechat φέρνει επίσης μια έκδοση στο Shopify. Τα χαρακτηριστικά του είναι παρόμοια με αυτά που εμφανίζονται σε άλλες πλατφόρμες όπως το Prestashop.

Αυτά περιλαμβάνουν τη δυνατότητα δημιουργίας πρότυπων έτοιμων προς απάντηση προτύπων και την αποστολή μεταγραφών συνομιλίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους επισκέπτες για αυξημένη αξιοπιστία. Μάθετε περισσότερα για την Mylivechat στην ιστοσελίδα της.

8. Happyfox

Με σκοπό να είναι μία από τις συζητήσεις ιστοτόπου Shopify με την απλούστερη δυνατή δομή, το Happyfox συνοδεύεται από ένα προσαρμόσιμο εργαλείο, το οποίο σας επιτρέπει να αλλάξετε τα γραφικά του περιβάλλοντος εργασίας σας ώστε να ταιριάζει με την οπτική ταυτότητα του ιστότοπού σας. Επιπλέον, μπορείτε να ενσωματώσετε τη λειτουργία σας με υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως οι αναφορές MailChimp και Google Analytics. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο για να επισκεφθείτε τον ιστότοπο του Happyfox και δείτε το βίντεο επίδειξης του εργαλείου.

9. Zendesk

Ένα από τα πιο δημοφιλή λογισμικά συνομιλίας στο διαδίκτυο είναι επίσης παρόν στο Shopify με τη δική του έκδοση. Η πλατφόρμα σας επιτρέπει να εξυπηρετείτε τους πελάτες σας σε πραγματικό χρόνο, αλλά επίσης σας επιτρέπει να απαντάτε σε εισιτήρια που ανοίγουν εκτός ωρών λειτουργίας ή ανοίγονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Το Zendesk μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί σε κινητές συσκευές, επιτρέποντάς σας να επιλύσετε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης ακόμη και αν δεν έχετε στελέχη στο γραφείο. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Zendesk για Shopify στη σελίδα επεκτάσεων πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου.

10. Γρήγορη συνομιλία μέσω Facebook

Μια λύση συνομιλίας για ιστότοπους Shopify που εξυπηρετούν κυρίως τις σελίδες σας στο Facebook. Το λογισμικό σας επιτρέπει να ενσωματώσετε το Messenger από τη σελίδα σας στον ιστότοπό σας, επιτρέποντάς σας να επιλύσετε προβλήματα επισκεπτών και πελατών χωρίς να χρειάζεται να συνδεθείτε στη μητρική εφαρμογή. Η πλατφόρμα σας επιτρέπει να βλέπετε το προφίλ Facebook των επισκεπτών που παρακολουθείτε, αλλά να προσφέρετε μόνο συνομιλία, χωρίς πίνακα ελέγχου ή ιστορικό συνομιλιών. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την εφαρμογή.

11. Formilla Live Chat

Διατίθεται για διάφορες άλλες πλατφόρμες δημιουργίας ιστότοπων, η έκδοση Shopilla της Formilla επιτρέπει την πλήρη προσαρμογή των γραφικών για να κάνει το chat σας να ταιριάζει με το εμπορικό σήμα σας. Ένα άλλο βασικό χαρακτηριστικό του Formilla περιλαμβάνει την παρακολούθηση επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο, που δείχνει τις πληροφορίες και τις σελίδες που επισκέπτονται.

Ένα από τα χαρακτηριστικά του περιλαμβάνει ένα κουμπί προσοχής - αρκετά παρόμοιο με αυτό που χρησιμοποιείται στο κλασικό MSN - για να ενημερώνει τους επισκέπτες για τις απαντήσεις τους και αντίστροφα. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Formilla στη σελίδα εφαρμογής Shopify.

12. Chatra

Μια από τις λίγες συζητήσεις για το site Shopify που επιτρέπουν σε πολλούς συνοδούς να εισέλθουν σε ένα δωμάτιο συνομιλίας για να συνομιλήσουν με τους επισκέπτες τους. Το Chatra σας επιτρέπει επίσης να λαμβάνετε μηνύματα συνομιλίας στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εκτός ωρών και τη δυνατότητα αποστολής εγγεγραμμένων αυτόματων μηνυμάτων πριν από την κλήση. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο και μάθετε περισσότερα για τη Chatra.

13. PureChat

Με μία από τις καλύτερες διεπαφές μεταξύ των συζητήσεων στο Web site του Shopify. Το PureChat διαθέτει χαρακτηριστικά που επιτρέπουν στο χρήστη να παρακολουθεί τη δραστηριότητα των επισκεπτών στον ιστότοπό σας και είναι μία από τις εφαρμογές με την πιο ολοκληρωμένη υποστήριξη. Έχει επίσης εφαρμογές για Android και iPhone για κινητές υπηρεσίες. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το PureChat με την επίσκεψη στο σύνδεσμο.

14. Olark

Μια από τις λίγες συζητήσεις για το site Shopify που επιτρέπουν στους επισκέπτες να μοιράζονται την οθόνη τους με έναν υπάλληλο στην ομάδα τους, ιδανική για εταιρείες που προσφέρουν λύσεις πληροφορικής. Ο Olark έχει επίσης προληπτικές προσκλήσεις, επιτρέποντας στην ομάδα σας να ξεκινήσει την επαφή με έναν επισκέπτη αν θεωρείται πιθανός αγοραστής. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο για να συναντήσετε τον Olark.

15. Tawk.to

Μια από τις δωρεάν λύσεις στην περιοχή, το Tawk.to έχει προσθέσει επιπλέον χαρακτηριστικά, τα οποία δεν περιορίζονται σε απευθείας σύνδεση συνομιλία, αλλά σε άλλους τομείς υπηρεσιών όπως το help desk. Μια από τις λύσεις της είναι να επιτρέψει σε έναν χρήστη να χρησιμοποιήσει πολλαπλά "ψευδώνυμα", δημιουργώντας την εντύπωση ότι υπάρχει μια ομάδα εξυπηρέτησης πελατών πίσω από την επιχείρησή σας, όχι μόνο ένα άτομο. Μάθετε περισσότερα για το Tawk.to επισκέπτοντας την κύρια σελίδα του.

16. Re: Καταπλήσσω

Διαθέτοντας μια μεγάλη ποικιλία widgets που μπορούν να προγραμματιστούν για να κάνουν την πλατφόρμα ευκολότερη στη χρήση, Re: Amaze είναι μία από τις πιο ισχυρές πλατφόρμες chat site στο Shopify. Εκτός από τα γραφικά στοιχεία, το λογισμικό σας επιτρέπει επίσης να λαμβάνετε και να απαντάτε σε μηνύματα που αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικής συνομιλίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κοινωνικών μηνυμάτων και ακόμη και μηνυμάτων SMS. Επισκεφθείτε το σύνδεσμο για να μάθετε όλες τις λειτουργίες που Re: Amaze προσφέρει.

17. Ασυναγώνιστη

Παρά το ασυνήθιστο όνομα για τις συζητήσεις ιστοχώρου Shopify - ή για όλες τις online συζητήσεις στην αγορά - το Unbeatable ακολουθεί το αντίθετο μονοπάτι του Re: Amaze. Αντί για ένα στιβαρό και εξαιρετικά προγραμματιζόμενο σύστημα, αυτή η πλατφόρμα θα κολλήσει στα βασικά, ώστε να μπορεί να εξυπηρετήσει τους επισκέπτες του ιστότοπού σας.

Ασυναγώνιστη δεν περιορίζει τον αριθμό των συνοδών που μπορείτε να έχετε στον ιστότοπό σας και παρακολουθεί τις συνομιλίες στη σελίδα σας, αν και η λειτουργικότητά του δεν προχωρά πολύ περισσότερο. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο για να μάθετε πώς λειτουργεί το Unbeatable.

18. LiveChat 24/7

Το LiveChat 24/7 είναι μία από τις συζητήσεις του ιστότοπου Shopify που δίνουν στους χρήστες τη δυνατότητα να εξυπηρετούν τους επισκέπτες στη σελίδα σας. Αυτό που το καθιστά μοναδικό στους ανταγωνιστές του είναι ότι οι υπάλληλοί του δεν πρέπει απαραιτήτως να είναι άνθρωποι. Δηλαδή, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε είτε με άτομα ή chatbots, είτε και τα δύο ταυτόχρονα. Η εφαρμογή έχει πολλές προσαρμογές και μπορεί να ελέγξει περισσότερες λεπτομέρειες με πρόσβαση στον ιστότοπό της.

19. ChatPirate

Παρά το όνομα, αυτό δεν είναι πειρατικό λογισμικό. Το ChatPirate είναι μια λύση chat του ιστότοπου Shopify για την online εξυπηρέτηση πελατών. Το πιο βασικό του σχέδιο επιτρέπει ήδη απεριόριστη συνοδεία εγγραφής, καθώς και την κατάργηση του ορίου ταυτόχρονης συνομιλίας. Είναι ένα από τα λίγα προγράμματα online chat που επιτρέπει την ανταλλαγή αρχείων, αποφεύγοντας τη χρήση ενός ακόμα καναλιού. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο και μάθετε περισσότερα σχετικά με το ChatPirate.

Επίσης, διαβάστε:

Ποια περιοχή συζήτησης στο Shopify συνιστούμε περισσότερο;

Έχετε δοκιμάσει κάποιο από τα λογισμικά που αναφέρονται στο άρθρο μας; Υπάρχουν άλλες επιλογές που συστήνετε για άλλους διαχειριστές ιστότοπων και ecommerces; Σχολιάστε μαζί μας και δώστε μας τη γνώμη σας σε αυτές τις πλατφόρμες!

Ενδιαφέροντα Άρθρα