Αναφέρετε τα Προβλήματα και τα σφάλματα των Windows με Εγγραφή βημάτων Προβλήματος

Η αναφορά προβλημάτων και σφαλμάτων των Windows δεν είναι πάντα εύκολη υπόθεση. Η κατανόηση των δυσκολιών των πελατών και των φίλων είναι ακόμη πιο δύσκολη. Εκτός και αν και οι δύο άνθρωποι είναι μαζί για να δουν τι γίνεται, κάθε προσπάθεια περιγραφής της διαδικασίας και των βημάτων τείνει στην καταστροφή. Τα Windows 7 και 8 περιλαμβάνουν ένα πρόγραμμα που ονομάζεται Πρόγραμμα βημάτων Recorder που σας επιτρέπει να καταγράφετε και να τεκμηριώνετε τα βήματα που λαμβάνει ένας χρήστης.

Τα βήματα Recorder δημιουργούν εικόνες για κάθε βήμα που πραγματοποιείται και περιγράφουν το βήμα στο κείμενο. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να στείλετε τις πληροφορίες σε τεχνικό ή φίλο για βοήθεια στην επίλυση του προβλήματός σας. Μπορείτε να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή για να αναφέρετε λάθη των Windows με το σεμινάριο μας παρακάτω!

Ξεκινήστε

Στα Windows 7, η Εγγραφή βημάτων Πρόβλημα είναι κρυφή και για να την ξεκινήσετε πρέπει να χρησιμοποιήσετε την αναζήτηση στο μενού έναρξης:

1. Ανοίξτε το μενού έναρξης.
2. Στο πλαίσιο αναζήτησης, πληκτρολογήστε psr.exe .
3. Επιλέξτε το πρόγραμμα από τη λίστα αποτελεσμάτων αναζήτησης.

Στα Windows 8, το πρόγραμμα είναι ορατό στη λίστα όλων των προγραμμάτων:

1. Πηγαίνετε στην οθόνη έναρξης
2. Κάντε δεξί κλικ για να εμφανιστεί το μενού περιβάλλοντος με την επιλογή "Όλες οι εφαρμογές" και επιλέξτε το.
3. Η Εγγραφή βημάτων είναι στην ομάδα Αξεσουάρ των Windows

Μόλις ανοίξετε, μπορείτε να ξεκινήσετε την εγγραφή της διαδικασίας κάνοντας κλικ στο κουμπί εγγραφής ("Έναρξη εγγραφής"). Η εφαρμογή σας επιτρέπει να καταγράψετε έως και 25 βήματα. Εάν χρειάζεστε περισσότερα για αναπαραγωγή σφαλμάτων των Windows, μπορείτε να αυξήσετε τον αριθμό στις ρυθμίσεις της εφαρμογής σας.

Η καταγραφή βημάτων είναι αυτόματη κάθε φορά που πραγματοποιείτε μια διαδικασία ποντικιού όπως κάνοντας κλικ στην οθόνη ή το κουμπί. Κάθε φορά που κάνετε κλικ σε μια εικόνα θα σηματοδοτήσει στην εικόνα όπου κάνατε κλικ. Επίσης, θα δημιουργηθεί κείμενο για να συμπεριληφθεί στον οδηγό διαδικασίας, με πληροφορίες σχετικά με το πού κάνατε κλικ, τον τύπο κλικ και την επηρεαζόμενη εφαρμογή. Στο τέλος, μπορείτε να διακόψετε την εγγραφή κάνοντας κλικ στο παράθυρο του προγράμματος.

Κατά τη διάρκεια της λήψης μπορούν να προστεθούν σχόλια μέσω του κουμπιού "Προσθήκη σχολίου". Όταν είναι ενεργοποιημένο αυτό το κουμπί, μπορείτε να επισημάνετε μια θέση στην οθόνη και να γράψετε το σχόλιό σας. Το σχόλιο θα εμφανιστεί στην τελική έκθεση ως ένα βήμα διαδικασίας, με τις πληροφορίες γραμμένες.

Επιβεβαιώστε τη λήψη

Όταν γίνει η σύλληψη, το αποτέλεσμα σύλληψης εμφανίζεται σε ένα νέο παράθυρο. Περιλαμβάνει μια γενική περίληψη των περιεχομένων του αρχείου, μεμονωμένα βήματα και ένα πλαίσιο κειμένου με πρόσθετα δεδομένα.

Κάθε βήμα περιέχει ένα στιγμιότυπο οθόνης με την περιοχή κλικ που σημειώνεται με ένα πράσινο πλαίσιο. Εκτός από αυτό, σηματοδοτεί επίσης τον χρόνο δράσης και μια περιγραφή.

Στην περίπτωση σχολίων, η εικόνα σύλληψης φωτίζεται και μόνο η περιοχή που έχει επισημανθεί για το σχόλιο είναι σαφώς ορατή.

Στο τέλος της αναφοράς υπάρχει επίσης ένα πλαίσιο κειμένου με τα δεδομένα από κάθε βήμα, όπου μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον δεδομένα κειμένου.

Για να αποθηκεύσετε την εγγραφή στο σκληρό σας δίσκο, απλά κάντε κλικ στο "Αποθήκευση". Το τελικό αρχείο είναι μεταγλωττισμένο HTML που μπορεί να ανοίξει στο προτιμώμενο πρόγραμμα περιήγησης.

Αυτό το αρχείο μπορεί να μεταδοθεί σε τεχνικό ή φίλο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, απλουστεύοντας την αναφορά προβλημάτων. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το κείμενο που έχει γραφτεί κατά τη διάρκεια της λήψης δεν καταγράφεται, γεγονός που αποτρέπει την αποκάλυψη κωδικών πρόσβασης. Εάν το κείμενο που εισάγεται σε οποιοδήποτε πεδίο φόρμας είναι σημαντικό, θα πρέπει να προστεθεί στους τελικούς σχολιασμούς.

Τέλος υποστήριξης για τα Windows 7

Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι όσο το πρόβλημα των βημάτων ο δημοσιογράφος είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο λειτουργικού συστήματος, η υποστήριξη για τα Windows 7 θα τερματιστεί μέχρι τις 14 Ιανουαρίου 2020, όπως αναφέρει η επίσημη δήλωση της Microsoft, η οποία έχει δεσμευτεί. διατηρήστε την υπηρεσία υποστήριξης ενεργή για 10 χρόνια μετά την αρχική κυκλοφορία αυτής της έκδοσης του συστήματος τον Οκτώβριο του 2009.

Ως εκ τούτου, συνιστάται να αναβαθμίσετε σε νεότερες εκδόσεις του συστήματος, όπου εξακολουθείτε να βρίσκετε λύσεις για να αναφέρετε τα λάθη σας (ακόμη και στα Windows 10 η ίδια εντολή μέσω του Execute σας μεταφέρει στο σύστημα Recorder Steps Problem).

Η τερματισμός της υποστήριξης σημαίνει επίσης ότι δεν θα υπάρχουν νέες ενημερώσεις ασφαλείας ενάντια στις ψηφιακές απειλές (ιούς, κακόβουλα προγράμματα, spyware, μεταξύ άλλων κακόβουλων προγραμμάτων).

Extra Tip: Κατεβάστε και εγκαταστήστε τα Windows 10 δωρεάν επίσημα

Δεδομένου ότι η υποστήριξη για τα Windows 7 τελειώνει και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε πόσο καιρό θα παραμείνουν τα Windows 8 ενεργά, έτσι θέλουμε πραγματικά να μεταβούμε στην πιο πρόσφατη έκδοση των Windows 10, όπως πολλοί προγραμματιστές λογισμικού και Η ίδια η Microsoft επικεντρώνεται στην παροχή βελτιώσεων και τη διασφάλιση της συμβατότητας αυτής της έκδοσης του συστήματος.

Πολλοί άνθρωποι δεν αναβαθμίζουν τα Windows 10 για την τιμή, αλλά η αλήθεια είναι ότι μπορείτε να κατεβάσετε και να χρησιμοποιήσετε τα Windows 10 δωρεάν επίσημα χωρίς pirating ή κάτι τέτοιο. Εάν ενδιαφέρεστε να ενημερώσετε το σύστημά σας, μην παραλείψετε να επισκεφθείτε το walkthrough σας για να το κάνετε αμέσως.

Τα Windows 10 κυκλοφόρησαν στις 29 Ιουλίου 2015 και σήμερα θεωρούνται το ελαφρύτερο και πιο βελτιστοποιημένο λειτουργικό σύστημα από τη Microsoft και συνιστάται για όλους τους χρήστες των Windows. Επίσης, όπως αναφέραμε και προηγουμένως, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Recorder Steps Problem με τον ίδιο τρόπο σε αυτή την έκδοση του συστήματος.

Μπορείτε να αναφέρετε λάθη των Windows;

Μπορείτε να πάρετε το σεμινάριό μας για να μάθετε πώς να αναφέρετε λάθη των Windows; Βεβαιωθείτε ότι αφήσατε το σχόλιό σας να μας λέει τι σκέφτεστε για το Recorder Steps Problem.